Your browser (Internet Explorer 7 or lower) is out of date. It has known security flaws and may not display all features of this and other websites. Learn how to update your browser.

X

Navigate / search

Schiphol Retail ideeën

concept


Schiphol Retail is een bedrijf dat zich constant blijft verbeteren op klantservice en winkelbeleving. Ze willen graag creatief geprikkeld worden. Zie hieronder een paar ideeën van mij.

Ondek jouw aanbiedingen met de boarding pass

Reizigers die al voorbij de douane zijn gelopen, hebben 1 kenmerk met allen gemeen: ze hebben allemaal een boarding pass. Op de boarding pass staan er heel interessante gegevens van reizigers. Het zijn bijvoorbeeld:

• Geslacht
• Leeftijd (Jongeren, volwassenen, ouderen)
• Afkomst (bv. luxe producten voor Aziaten)
• Interesse

Winkeliers kunnen op basis van deze gegevens gerichte en persoonlijke aanbieding doen aan de reizigers. Vrouwen vinden andere producten interessant dan mannen. Zo is het ook met ouderen en jongeren.

Hiernaast is een voorbeeld van een aanbieding die gericht is op een vrouwelijke reiziger.


Waar word ik in het Chinees geholpen?

De meeste Chinese reizigers spreken geen goed Engels. Winkels met Chinees sprekend personeel trekken meer Chinese reizigers aan.

Concept
Help de Chinese reizigers winkels met Chinees sprekende personeel snel te vinden d.m.v. mobiel.


Overige ideeën

• Bestel je producten op de Schiphol website tijdens de vlucht en haal ze op bij aankomst. Vink aan bij de bestelling welk product een cadeau is. Dat wordt dan als cadeau ingepakt.

• Kinderopvang op Schiphol. Ouders kunnen zorgloos shoppen.

• Verander Schiphol in een bezienswaardigheid en attractie, waar elke toerist wil gaan beleven. Een stadje met historie en beleving.

Must see: Schiphol Museum
Must experience: Bijvoorbeeld een tulip-show waarbij de meest zeldzame tulpen te zien zijn
Must taste: Bijvoorbeeld Hollands kaas en Hema worst

• Wisselende pop-up stores die bijdragen aan de exclusiviteit van Schiphol.